Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Прощальный всплеск протестов. Вспоминаем, когда и почему беларусы последний (пока что) раз вышли на улицы
  2. Зеленский рассказал, на какие условия Путина никогда не пойдет Украина: «Пускай хоть все союзники мира объединятся»
  3. Трамп подписал указы о выходе из ВОЗ и Парижского соглашения и помиловал тех, кто штурмовал Капитолий
  4. «Киберпартизаны» опубликовали уточненные данные смертности от коронавируса в Беларуси. Цифра пугает
  5. МИД Беларуси обещал выйти со срочным заявлением. Ничего нового в нем не прозвучало
  6. «Да или нет? — Да». Перед выборами идеологи пустили в ход жесткие манипуляции — вот как беларусов убеждают голосовать за Лукашенко
  7. «Потому что достоин». Еще одного экс-охранника Лукашенко назначили руководить крупным банком
  8. Безвизовый режим между Беларусью и Вьетнамом вступает в силу 30 января. Но ездить туда безопасно не всем
  9. Эксперты: Россия демонстрирует, что неспособна адекватно отреагировать на операцию Украины в Курской области
  10. «Это доктор от Бога». В Минске за «политику» судят известного врача-онколога
  11. «Самый главный троечник здесь вы». Гайдукевич и Канопацкая повздорили на предвыборных дебатах
  12. Муж пресс-секретаря Лукашенко нашел способ, как подзаработать на пропаганде. Деньги на это взяли из карманов налогоплательщиков
  13. Депутатка заявила, что беларусы сильно недоплачивают за отопление. Как бы не так: возможно, мы сильно удивим чиновницу (а заодно и вас)


Суд Первомайского района Минска рассмотрел иск жителя столицы к туроператору «АнексТурБай» о защите потребителя. Мужчина сломал зуб из-за еды, которую ему дали в самолете, и требовал возместить моральный вред и оплатить лечение. Об этом сообщается на сайте Верховного суда.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: pexels.com / Karolina Grabowska
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: pexels.com / Karolina Grabowska

В своем заявлении суду потерпевший турист пояснил, что в мае 2023 года купил авиатур по маршруту Минск — Анталья — Минск у компании «АнексТурБай». Когда возвращался с отдыха в Минск во время ужина, предложенного представителями авиакомпании «Белавиа», он повредил зуб косточкой чернослива, находившейся в еде.

Без суда туроператор отказался возмещать убытки. Мужчина пошел в суд и попросил взыскать с ответчика убытки в размере 171,76 рубля и компенсацию морального вреда в размере 1500 рублей.

В итоге суд обязал туроператора возместить клиенту убытки в размере 171,76 рубля (столько обошлась реставрация зуба) и компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Кроме того, туркомпания должна оплатить расходы по оплате юридической помощи в размере 1400 рублей и госпошлину в доход государства в размере 185 рублей.

Суд пришел к выводу, что туроператор нарушил права потребителя, поскольку, по договору, именно «АнексТурБай» отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств привлеченными им организациями, в том числе осуществляющими перевозку туристов и предоставляющим туристам питание.

Недавно туроператоры сообщили об этом случае и рассказали, из-за чего еще с ними судятся беларусы.

«Турист требовал компенсацию морального ущерба и ремонт зуба, который сломал в самолете. В бортовой еде, которую предложили пассажирам, оказался чернослив с косточкой. Авиакомпания заявила, что за еду отвечает кейтеринговая компания. Та „перенесла“ ответственность на поставщика чернослива, поскольку он заверял, что вероятность наличия косточек минимальна. В итоге возмещать ущерб пришлось туроператору, поскольку суд решил, что раз он арендовал чартер, то турист его», — сообщили представитель компании.

С 2023 года турбизнес в Беларуси работает по новым правилам: турагент, продающий путевку, теперь ни за что не отвечает, вся ответственность — на туроператоре. За это время количество игроков на этом рынке уменьшилось на сто — до 1108, в то время как спрос вырос на 23%. Однако новшества привели еще и к тому, что возросло количество необычных судебных споров в этой сфере.